Pour le respect des droits
et de la dignité des usagers
de la MDPH des Hauts-de-Seine

Le département des Hauts-de-Seine est l’un des plus riches de France. Pourtant, la situation de la MDPH 92 se caractérise depuis de nombreuses années par une grave défaillance du service public. Délais de traitement largement supérieurs aux quatre mois légaux, dossiers égarés, absence de suivi, opacité des décisions. Ces dysfonctionnements structurels ont plongé des milliers de personnes en situation de handicap et leurs familles dans une précarité administrative, financière et humaine intolérable. La cyberattaque de mai 2025 n’a fait qu’exacerber une crise déjà profonde, entraînant la perte ou le gel de nombreux dossiers et aggravant encore les ruptures de droits, de soins et d’accompagnement.

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Les témoignages concordants des usagers révèlent des conséquences dramatiques : suspension de l’AAH, perte de reconnaissance du handicap, interruption des aides humaines et scolaires, atteintes directes à la dignité des personnes concernées. Ces situations sont d’autant plus inacceptables qu’elles touchent des publics vulnérables, parfois déjà fragilisés par la maladie, le handicap ou l’isolement social. Elles placent également les agents de la MDPH dans une situation de souffrance au travail, faute de moyens humains, médicaux et techniques suffisants pour remplir leur mission de service public.

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Nous demandons l’instauration de procédures de moyens d’urgence garantissant la continuité et le renouvellement des droits des usagers, sans interruption ni réexamen, jusqu’au rétablissement effectif d’un fonctionnement normal et sécurisé de la MDPH dans les conditions prévues par la loi. Aucun usager ne doit perdre ses droits du fait de défaillances administratives ou informatiques dont il n’est pas responsable.

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Nous exigeons un renforcement immédiat et durable des moyens humains, médicaux et financiers alloués à la MDPH des Hauts-de-Seine, afin de résorber les retards accumulés, garantir des délais conformes à la loi et assurer un accueil digne, transparent et accessible à toutes et tous. Le respect des droits des personnes en situation de handicap n’est ni une option ni une variable d’ajustement budgétaire : c’est une obligation légale, morale et républicaine.